Terma Penganjur Bengkel

Terma Penganjur Bengkel ini terpakai apabila anda menyenaraikan dan mengendalikan bengkel melalui Bengkel di VegeBuddy sebagai penganjur. Terma ini melengkapi Terma Perkhidmatan kami. VegeBuddy (VEGEBUDDY TECHNOLOGIES, SSM 202603121374 (NS0322648-A); “kami”) mengendalikan platform ini. Anda (“penganjur”) mengendalikan bengkel anda, merupakan pihak berkontrak bagi setiap tempahan dan merupakan penerima bayaran. Pelanggan anda menempah di bawah Terma Bengkel kami, dan Terma Penganjur ini selaras dengannya.

• Bengkel di VegeBuddy mestilah bengkel vegetarian atau vegan.
• Anda memohon untuk menjadi penganjur melalui portal peniaga atau semasa pendaftaran peniaga. VegeBuddy menyemak setiap permohonan dan boleh meluluskan atau menolaknya. Anda hanya boleh menerbitkan bengkel selepas diluluskan.
• VegeBuddy boleh menggantung senarai bengkel anda pada bila-bila masa jika anda melanggar Terma Penganjur ini, membahayakan pelanggan atau menerima aduan berulang (Seksyen 5 dan 8).

• Pastikan setiap senarai tepat dan terkini: apa yang diliputi oleh bengkel, harga setiap tempat duduk dalam ringgit Malaysia (MYR), tempat, bahan yang disediakan, dan terma pembatalan dan bayaran balik anda.
• Nyatakan alergen dalam sebarang makanan yang anda sediakan atau hidangkan, dan jawab soalan alahan pelanggan dengan jujur.
• Anda bertanggungjawab atas keselamatan makanan, keselamatan tempat anda dan semua yang hadir, serta memegang sebarang lesen atau permit yang diperlukan oleh bengkel anda.
• Terma pembatalan dan bayaran balik anda dipaparkan kepada pelanggan sebelum mereka menempah dan disimpan bersama setiap tempahan. Anda mesti mematuhi terma yang disimpan bersama sesuatu tempahan, walaupun anda mengubahnya kemudian.

• Pelanggan menghantar permohonan. Permohonan menahan tempat duduk sehingga 24 jam, atau sehingga tempahan ditutup 1 jam sebelum sesi bermula, mengikut mana-mana yang lebih awal. Terima atau tolak setiap permohonan sebelum itu; permohonan yang tidak dijawab akan luput dan tempat duduknya dilepaskan.
• Anda dimaklumkan bagi setiap permohonan baharu, dan sekali lagi sejurus sebelum sesuatu permohonan luput.
• Seorang pelanggan boleh mempunyai paling banyak 3 permohonan yang menunggu jawapan pada satu masa, dan satu tempahan boleh memuatkan paling banyak 6 tempat duduk.

• Anda membayar VegeBuddy komisen sebanyak 5% daripada jumlah tempahan bagi setiap tempahan yang diterima dan sesinya telah berlangsung, termasuk pelanggan yang tidak hadir, dibundarkan kepada sen yang terdekat bagi setiap tempahan.
• Tiada komisen dikenakan bagi tempahan yang ditolak, luput atau dibatalkan sebelum sesi bermula.
• Tempoh alu-aluan komisen 0% selama 60 hari tidak terpakai bagi Bengkel. Tempoh alu-aluan yang ditawarkan kepada peniaga baharu hanya terpakai bagi VegeBuddy Food dan Mart. Ini juga terpakai apabila kedai Food atau Mart menambah Bengkel: tempahan bengkelnya dikenakan 5% dari tempahan pertama.
• Komisen dikenakan dalam penyata bulanan bagi setiap bulan kalendar mengikut waktu Malaysia, yang dikeluarkan selepas bulan itu berakhir. Setiap penyata perlu dibayar dalam tempoh 30 hari selepas dikeluarkan dan dibayar kepada VegeBuddy mengikut arahan pembayaran pada penyata itu.
• Anda diingatkan pada tarikh akhir pembayaran dan sekali lagi 7 hari selepasnya jika penyata itu masih belum dibayar.
• Jika komisen terus tidak dibayar, VegeBuddy boleh menggantung senarai bengkel anda selepas memberi notis kepada anda. Tiada penggantungan automatik.
• Komisen tidak sekali-kali ditambah kepada harga yang dibayar oleh pelanggan anda.

• Pelanggan membayar terus kepada anda, menggunakan arahan pembayaran yang anda berikan dalam portal. VegeBuddy tidak mengutip, memegang atau membayar balik wang bengkel.
• Anda mengeluarkan sebarang resit atau invois yang diperlukan oleh pelanggan anda.
• Anda membayar bayaran balik terus kepada pelanggan anda di bawah terma pembatalan dan bayaran balik yang disimpan bersama setiap tempahan, dan di bawah Seksyen 8 apabila anda membatalkan.

• Telefon hubungan dan arahan pembayaran anda hanya dipaparkan kepada pelanggan yang telah log masuk, pada langkah semakan dan dalam tempahan mereka. Ia tidak dipaparkan pada halaman bengkel awam.
• Jika anda menukarnya, pelanggan yang sedang menyemak tempahan pada ketika itu diminta mengesahkan butiran baharu semula. Tempahan sedia ada mengekalkan butiran yang telah dipersetujui dan memaparkan notis yang meminta pelanggan mengesahkan dengan anda sebelum membayar. Anda mesti memaklumkan perubahan itu kepada pelanggan sedia ada anda sendiri.

• Anda boleh membatalkan tempahan yang telah diterima, atau keseluruhan sesi yang mempunyai tempahan yang telah diterima, sebelum ia bermula. Anda mesti memilih sebab daripada senarai (penganjur tidak sihat, masalah tempat, peserta tidak mencukupi, perubahan jadual atau sebab lain) dan boleh menambah nota sehingga 300 aksara.
• Sebab dan nota itu dipaparkan kepada pelanggan dan dilaporkan kepada VegeBuddy.
• Bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari. Apabila anda membatalkan tempahan yang telah diterima, anda mesti membayar balik sepenuhnya apa yang dibayar oleh pelanggan bagi tempahan itu dalam tempoh 14 hari, walau apa pun yang dinyatakan dalam terma bayaran balik anda sendiri.
• Pembatalan berulang oleh penganjur boleh menyebabkan penggantungan.

• Bagi setiap tempahan anda menerima nama dan nombor telefon pelanggan, hanya supaya anda boleh mengendalikan tempahan itu.
• Bagi data itu, anda ialah pengguna data bebas di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), bukan pemproses VegeBuddy, dan anda bertanggungjawab mengendalikannya secara sah.
• Anda tidak boleh menggunakan data pelanggan untuk pemasaran, atau untuk apa-apa selain mengendalikan tempahan.
• Padam data pelanggan apabila anda tidak lagi memerlukannya, dan tidak lewat daripada 180 hari selepas bengkel.
• Dalam VegeBuddy, nama dan nombor telefon pelanggan dipadam apabila pelanggan memadam akaunnya, atau 180 hari selepas bengkel berakhir atau tempahan ditutup, yang mana lebih lewat.

• Jika anda memberi kakitangan akses kepada bengkel anda, anda, selaku pemilik kedai, bertanggungjawab atas segala yang dilakukan oleh kakitangan anda di bawah Terma Penganjur ini.
• Anda menerima e-mel bagi setiap permohonan bengkel baharu, serta pemberitahuan aplikasi dan portal. Pemilik kedai boleh mematikan e-mel permohonan baharu dalam portal.

Ini ialah versi workshop-host-2026-10-12 Terma Penganjur Bengkel. Versi yang anda terima, dan masa anda menerimanya, direkodkan pada akaun penganjur anda. Apabila kami menerbitkan versi baharu, kami meminta anda menerimanya dalam portal untuk terus menganjurkan bengkel. Perubahan material diumumkan dalam portal atau melalui e-mel.

Terma Penganjur Bengkel ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.

VegeBuddy: VEGEBUDDY TECHNOLOGIES, 712, Jalan Damai 9/1, Taman Damai, 09400 Padang Serai, Kedah, Malaysia. E-mel: support@vegebuddy.com