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需要我们帮忙吗?
无论是账号、功能,还是 App 出现问题,都可以从这里开始。我们通常会在 24 小时内由真人回复。
常见问题
App 使用常见问题
如何删除我的账户?
很遗憾你要离开。若要永久删除你的账户与数据:
- 打开 VegeBuddy App 并前往个人资料页。
- 点击右上角的设置齿轮图标。
- 向下滚动并选择删除账户。
- 输入“DELETE”以确认。
提醒:此操作不可逆。你的所有帖子、收藏餐厅与 XP 进度都会被永久删除。
如何举报不当内容?
我们非常重视社群安全。举报帖子或评论的方法:
- 点击帖子右上角的三个点(•••)。
- 选择举报。
- 选择举报原因并提交。
团队会在 24 小时内审核举报内容。
我扫描/发帖了但没有获得 XP,为什么?
XP 通常会即时发放,但偶尔会有延迟。请检查网络连接并刷新个人资料页。
提示:为防止刷分,部分活动的 XP 有每日上限。
如何修改我的素食类型?
你可以随时修改饮食偏好:
- 前往个人资料>编辑资料。
- 点击素食类型。
- 选择新偏好(如纯素、佛教素、蛋奶素)。
- 点击保存。
成分扫描 100% 准确吗?
扫描功能使用 AI 分析成分表,并协助识别常见的非素食成分,但结果并非百分之百准确。
提醒:请务必再次核对产品标签;如果你有严重过敏,更应向制造商或专业人士确认。VegeBuddy 只提供辅助判断,不构成医疗保证。
如何加入“Jio”(聚餐)?
Jio 是认识素友、一起参加活动的好方式。
- 前往 App 内的Jio分页。
- 浏览附近可参加的活动。
- 点击“我要参加”加入聊天并确认出席。
还没解决?写信给我们。
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