工作坊条款

本工作坊条款适用于您通过 VegeBuddy App 内的工作坊功能申请或预约工作坊座位。本条款是对我们使用条款的补充。我们的退款政策、支付政策和预订政策不适用于工作坊预约：工作坊的付款、取消和退款，只受本工作坊条款以及预约时显示的主办方取消与退款条款约束。如本工作坊条款在工作坊预约方面与使用条款或 VegeBuddy 任何其他条款或政策有所不同，以本工作坊条款为准。

• 主办方是举办工作坊的个人或商家，其名称显示在工作坊页面和您的预约中。主办方负责举办工作坊，是您就该工作坊的合同对方，也是收款方：工作坊的所有款项都付给主办方。
• VegeBuddy（VEGEBUDDY TECHNOLOGIES，SSM 注册号 202603121374 (NS0322648-A)；下称“我们”）营运本平台。我们展示主办方的工作坊、把您的申请转交主办方、向您显示主办方的付款说明，并保存您的预约记录。我们不是工作坊的举办者，也不是您与主办方之间合同的一方。
• VegeBuddy 不收取、持有或退还任何工作坊款项。您直接付款给主办方。VegeBuddy 不向您收取任何预约费。
• 佣金：主办方按照工作坊主办方条款向 VegeBuddy 支付佣金。佣金从不向您收取，也从不加进您支付的价格。

• 任何人都可以浏览工作坊。提出预约的人（下称“预约人”）必须年满 18 岁，并须登录 VegeBuddy 账号。
• 每笔预约最多可订 6 个座位，供您本人及同行者使用。我们只收集预约人的姓名和电话号码。如您为他人预订座位，请把工作坊详情和本工作坊条款告知他们；如有未满 18 岁者参加，请确保其父母或监护人同意。

1. 您核对并发送申请。在确认步骤中，您会看到场次、座位数、每位价格及总额、主办方的取消与退款条款，以及主办方的付款说明和电话号码。您需填写此预约的姓名和电话号码，并接受本工作坊条款及主办方的条款。发送申请不收费，也还不是已确认的预约。
2. 为您保留座位。在申请等待主办方回复期间，座位为您保留最长 24 小时，或保留至工作坊开始前 1 小时截止预约为止，以较早者为准。App 内会显示确切时间。
3. 主办方接受或拒绝。无论结果如何，您都会收到通知。如主办方在保留期结束前没有回复，申请即告过期，座位随即释放。

限制。为了让每个人都公平地订到座位，您在所有工作坊中最多只能同时有 3 个等待回复的申请，每笔预约最多 6 个座位。每个场次您只能有一笔进行中的申请或预约。

您同意的内容会被保存。您发送申请那一刻的价格、主办方的取消与退款条款，以及主办方的付款说明和电话号码，会随预约一起保存，并作为该预约的依据。如在您停留于确认步骤期间这些内容有任何变动，App 会显示新内容并请您再次确认。如主办方在您预约后更改付款说明或电话号码，您的预约会显示提示：付款前请先与主办方确认。

• 请在主办方接受后才付款。等待回复的申请无需付款；主办方接受后，请在工作坊开始前按主办方的付款说明付款。
• 在哪里看到付款资料。主办方的付款说明和电话号码不会显示在公开的工作坊页面，也不会向访客显示。您登录后，可在确认步骤和您的预约中看到。
• 预约获接受不等于已付款。主办方接受您的申请，表示主办方同意为您保留座位，并不表示主办方已收到您的任何款项。请按照主办方的付款说明付款。
• VegeBuddy 看不到您的付款。请自行保存转账收据。主办方负责开出任何收据或发票。
• 转账手续费（如有）由您、您的银行与主办方之间处理。VegeBuddy 不向您收取任何费用。

• 在工作坊开始之前，您随时可以在 App 内撤回申请或取消已接受的预约。取消会涵盖该预约的所有座位。
• 任何退款均按照您预约时显示、并随预约保存的主办方取消与退款条款处理。退款由主办方直接付给您，VegeBuddy 不支付退款。
• 缺席。如您在开始前没有取消且没有出席，能否获得退款由主办方的取消与退款条款决定。

• 主办方可在工作坊开始前取消您已获接受的预约，或取消整个场次。主办方必须选择原因（主办方身体不适、场地问题、报名人数不足、时间安排变动或其他原因），并可附上备注。您会收到通知，您的预约也会显示由主办方取消，以及原因和备注。
• 14 天内全额退款。主办方取消已接受的预约时，必须在 14 天内全额退还您为该预约支付的款项，不论其自身的退款条款如何规定。请用预约中的电话号码联系主办方。如未能按时收到退款，请联系我们（第 7 条）。
• 如主办方拒绝或取消尚未接受的申请，您本不应已付款。如您已付款，主办方须全额退还给您。
• 主办方取消已接受预约的情况会报告给 VegeBuddy。屡次取消的主办方可能会被暂停。

• 通知。主办方接受或拒绝您的申请、申请过期以及主办方取消时，您都会收到通知。工作坊开始前 24 小时，您也会收到提醒。
• 安全与过敏。主办方须对工作坊、场地、所用食物和材料，以及所有参加者的安全负责。预约前请细阅工作坊页面，并向主办方询问过敏原。VegeBuddy 不为工作坊收集任何过敏资料。
• 投诉。如出现问题，请附上您的预约编号（VB-CL-…）发电邮至 support@vegebuddy.com。我们会听取双方意见，参考我们保存的预约记录，并可在您与主办方之间调解。对违反规则的主办方，我们可予以警告、暂停或移除。我们无法代主办方支付其欠您的款项，也无法强迫主办方付款。
• VegeBuddy 以外的途径。您也可以向马来西亚消费者索偿仲裁庭（Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia）提出索偿。使用我们的投诉渠道并不妨碍您这样做。

您填写的姓名和电话号码、您预订的座位以及预约记录，会提供给主办方，以便其处理您的预约。我们如何处理这些资料、保存多久，以及您删除账号时会如何处理，请参阅我们隐私政策第 2c 条。

• 主办方须对工作坊负责：包括其描述、价格、场地、食物、材料和安全，以及支付其欠下的每一笔退款。VegeBuddy 不对主办方如何举办工作坊负责。
• VegeBuddy 负责以合理的谨慎和技能营运本平台：按主办方提供的内容显示其资料、准确记录您的申请和预约，并按本工作坊条款处理投诉。
• 在符合上一点和下一点的前提下，我们使用条款中的免责声明和责任限制适用于工作坊。
• 本工作坊条款或使用条款中的任何内容，均不排除或限制您根据《1999 年消费者保护法》或任何其他不能以协议排除或限制的法律所享有的权利，亦不排除或限制 VegeBuddy 对其自身欺诈行为，或因其自身疏忽导致死亡或人身伤害所负的责任。

本工作坊条款的版本为 workshop-terms-2026-10-12。您接受的版本会随每笔预约保存，已发送的预约继续适用该版本。新版本只适用于其发布后您发送的申请。重大更改会通过 App 或电邮通知。

本工作坊条款受马来西亚法律管辖。您与主办方之间的合同亦受马来西亚法律约束，包括《1999 年消费者保护法》。

VegeBuddy：VEGEBUDDY TECHNOLOGIES, 712, Jalan Damai 9/1, Taman Damai, 09400 Padang Serai, Kedah, Malaysia。电邮：support@vegebuddy.com

主办方的名称显示在工作坊页面和您的预约中，其电话号码显示在您的预约中。