Terma Bengkel

Terma Bengkel ini terpakai apabila anda memohon atau menempah tempat duduk bagi sesuatu bengkel melalui Bengkel dalam aplikasi VegeBuddy. Terma ini melengkapi Terma Perkhidmatan kami. Polisi Bayaran Balik, Polisi Pembayaran dan Polisi Tempahan kami tidak terpakai bagi tempahan bengkel: pembayaran, pembatalan dan bayaran balik bagi bengkel hanya tertakluk kepada Terma Bengkel ini dan terma pembatalan dan bayaran balik penganjur yang dipaparkan semasa anda menempah. Jika Terma Bengkel ini berbeza daripada Terma Perkhidmatan atau mana-mana terma atau polisi VegeBuddy yang lain bagi sesuatu tempahan bengkel, Terma Bengkel ini terpakai.

• Penganjur ialah orang atau perniagaan yang mengendalikan bengkel. Namanya dipaparkan pada halaman bengkel dan dalam tempahan anda. Penganjur mengendalikan bengkel, merupakan pihak berkontrak anda bagi bengkel itu, dan merupakan penerima bayaran: setiap bayaran bagi bengkel dibuat kepada penganjur.
• VegeBuddy (VEGEBUDDY TECHNOLOGIES, SSM 202603121374 (NS0322648-A); “kami”) mengendalikan platform ini. Kami memaparkan bengkel penganjur, menyampaikan permohonan anda kepada penganjur, memaparkan arahan pembayaran penganjur kepada anda dan menyimpan rekod tempahan anda. Kami bukan penganjur bengkel dan bukan pihak kepada kontrak anda dengan penganjur.
• VegeBuddy tidak mengutip, memegang atau membayar balik wang bengkel. Anda membayar terus kepada penganjur. VegeBuddy tidak mengenakan sebarang yuran tempahan kepada anda.
• Komisen: penganjur membayar komisen kepada VegeBuddy di bawah Terma Penganjur Bengkel. Komisen ini tidak sekali-kali dikenakan kepada anda dan tidak sekali-kali ditambah kepada harga yang anda bayar.

• Sesiapa sahaja boleh melihat bengkel. Orang yang membuat tempahan (“penempah utama”) mesti berumur 18 tahun ke atas dan mesti log masuk ke akaun VegeBuddy.
• Satu tempahan boleh memuatkan sehingga 6 tempat duduk, untuk anda dan orang yang anda bawa. Hanya nama dan nombor telefon penempah utama dikumpul. Jika anda menempah tempat duduk untuk orang lain, sampaikan butiran bengkel dan Terma Bengkel ini kepada mereka, dan bagi sesiapa yang berumur bawah 18 tahun, pastikan ibu bapa atau penjaga mereka bersetuju mereka hadir.

1. Anda menyemak dan menghantar permohonan. Pada langkah semakan, anda melihat sesi, bilangan tempat duduk, harga setiap tempat duduk dan jumlahnya, terma pembatalan dan bayaran balik penganjur, serta arahan pembayaran dan nombor telefon penganjur. Anda memasukkan nama dan nombor telefon bagi tempahan itu serta menerima Terma Bengkel ini dan terma penganjur. Menghantar permohonan tidak dikenakan bayaran dan belum lagi menjadi tempahan yang disahkan.
2. Tempat duduk anda ditahan. Semasa permohonan anda menunggu jawapan penganjur, tempat duduk ditahan untuk anda sehingga 24 jam, atau sehingga tempahan ditutup 1 jam sebelum bengkel bermula, mengikut mana-mana yang lebih awal. Anda boleh melihat masanya dalam aplikasi.
3. Penganjur menerima atau menolak. Anda dimaklumkan dalam kedua-dua keadaan. Jika penganjur tidak menjawab sebelum tempoh tahanan tamat, permohonan itu luput dan tempat duduk dilepaskan.

Had. Supaya tempat duduk adil untuk semua, anda boleh mempunyai paling banyak 3 permohonan yang menunggu jawapan pada satu masa, merangkumi semua bengkel, dan paling banyak 6 tempat duduk bagi setiap tempahan. Anda boleh mempunyai satu permohonan atau tempahan yang aktif bagi setiap sesi.

Apa yang anda persetujui disimpan. Harga, terma pembatalan dan bayaran balik penganjur, serta arahan pembayaran dan nombor telefon penganjur pada saat anda menghantar permohonan disimpan bersama tempahan anda dan menentukan tempahan itu. Jika mana-mana daripadanya berubah semasa anda berada pada langkah semakan, aplikasi memaparkan butiran baharu dan meminta anda mengesahkannya semula. Jika penganjur menukar arahan pembayaran atau nombor telefonnya selepas anda menempah, tempahan anda memaparkan notis: sahkan butiran itu dengan penganjur sebelum anda membayar.

• Bayar hanya selepas penganjur menerima. Tiada apa-apa yang perlu dibayar bagi permohonan yang masih menunggu jawapan; setelah penganjur menerima, bayar sebelum bengkel bermula mengikut arahan pembayaran penganjur.
• Di mana anda melihat butiran pembayaran. Arahan pembayaran dan nombor telefon penganjur tidak dipaparkan pada halaman bengkel awam atau kepada tetamu. Anda melihatnya selepas log masuk, pada langkah semakan dan dalam tempahan anda.
• Tempahan yang diterima bukan bermaksud bayaran telah dibuat. Apabila penganjur menerima permohonan anda, ini bermaksud penganjur bersetuju menahan tempat duduk anda. Ini tidak bermaksud penganjur telah menerima sebarang bayaran daripada anda. Bayar mengikut arahan pembayaran penganjur.
• VegeBuddy tidak melihat bayaran anda. Simpan resit pemindahan anda sendiri. Penganjur mengeluarkan sebarang resit atau invois.
• Caj bank bagi pemindahan anda, jika ada, adalah antara anda, bank anda dan penganjur. VegeBuddy tidak mengenakan sebarang yuran kepada anda.

• Anda boleh menarik balik permohonan, atau membatalkan tempahan yang telah diterima, dalam aplikasi pada bila-bila masa sehingga bengkel bermula. Pembatalan meliputi semua tempat duduk dalam tempahan itu.
• Sebarang bayaran balik mengikut terma pembatalan dan bayaran balik penganjur yang dipaparkan semasa anda menempah dan disimpan bersama tempahan anda. Penganjur membayar sebarang bayaran balik terus kepada anda. VegeBuddy tidak membayar bayaran balik.
• Tidak hadir. Jika anda tidak hadir dan tidak membatalkan sebelum bengkel bermula, terma pembatalan dan bayaran balik penganjur menentukan sama ada anda mendapat apa-apa bayaran balik.

• Penganjur boleh membatalkan tempahan anda yang telah diterima, atau keseluruhan sesi, sebelum bengkel bermula. Penganjur mesti memilih sebab (penganjur tidak sihat, masalah tempat, peserta tidak mencukupi, perubahan jadual atau sebab lain) dan boleh menambah nota. Anda dimaklumkan, dan tempahan anda menunjukkan bahawa penganjur telah membatalkannya, berserta sebab dan sebarang nota.
• Bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari. Apabila penganjur membatalkan tempahan yang telah diterima, penganjur mesti membayar balik sepenuhnya apa yang anda bayar bagi tempahan itu dalam tempoh 14 hari, walau apa pun yang dinyatakan dalam terma bayaran baliknya sendiri. Hubungi penganjur menggunakan nombor telefon dalam tempahan anda. Jika anda tidak menerima bayaran balik dalam tempoh itu, hubungi kami (Seksyen 7).
• Jika penganjur menolak atau membatalkan permohonan yang belum diterimanya, tiada bayaran sepatutnya telah dibuat. Jika anda telah membayar juga, penganjur berhutang jumlah itu sepenuhnya kepada anda.
• Pembatalan tempahan yang telah diterima oleh penganjur dilaporkan kepada VegeBuddy. Penganjur yang kerap membatalkan boleh digantung.

• Pemberitahuan. Anda dimaklumkan apabila penganjur menerima atau menolak permohonan anda, apabila permohonan luput dan apabila penganjur membatalkan. Anda juga menerima peringatan 24 jam sebelum bengkel bermula.
• Keselamatan dan alahan. Penganjur bertanggungjawab atas bengkel, tempat, makanan dan bahan yang digunakan serta keselamatan semua yang hadir. Baca halaman bengkel dan tanya penganjur tentang alergen sebelum anda menempah. VegeBuddy tidak mengumpul maklumat alahan bagi bengkel.
• Aduan. Jika berlaku masalah, e-mel kami di support@vegebuddy.com dengan rujukan tempahan anda (VB-CL-…). Kami meneliti kedua-dua pihak, menggunakan rekod tempahan yang kami simpan dan boleh menjadi pengantara antara anda dan penganjur. Kami boleh memberi amaran, menggantung atau mengeluarkan penganjur yang melanggar peraturan kami. Kami tidak boleh membayar anda wang yang terhutang oleh penganjur, dan kami tidak boleh memaksa penganjur membayar.
• Di luar VegeBuddy. Anda juga boleh memfailkan tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia. Menggunakan saluran aduan kami tidak menghalang anda daripada berbuat demikian.

Nama dan nombor telefon yang anda masukkan, tempat duduk yang anda tempah dan sejarah tempahan anda dikongsi dengan penganjur supaya penganjur boleh mengendalikan tempahan anda. Cara kami mengendalikan data ini, tempoh kami menyimpannya dan apa yang berlaku apabila anda memadam akaun anda diterangkan dalam Seksyen 2c Dasar Privasi kami.

• Penganjur bertanggungjawab atas bengkel: penerangan, harga, tempat, makanan, bahan dan keselamatannya, dan atas pembayaran setiap bayaran balik yang terhutang olehnya. VegeBuddy tidak bertanggungjawab atas cara penganjur mengendalikan bengkel.
• VegeBuddy bertanggungjawab mengendalikan platform dengan penjagaan dan kemahiran yang munasabah: memaparkan butiran penganjur seperti yang diberikan oleh penganjur, menyimpan rekod permohonan dan tempahan anda dengan tepat, dan mengendalikan aduan seperti yang diterangkan dalam Terma Bengkel ini.
• Tertakluk kepada perkara di atas dan perkara di bawah, penafian dan had liabiliti dalam Terma Perkhidmatan kami terpakai bagi Bengkel.
• Tiada apa-apa dalam Terma Bengkel ini atau Terma Perkhidmatan yang mengecualikan atau mengehadkan sebarang hak anda di bawah Akta Pelindungan Pengguna 1999 atau mana-mana undang-undang lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan melalui perjanjian, atau liabiliti VegeBuddy bagi penipuannya sendiri atau bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaiannya sendiri.

Ini ialah versi workshop-terms-2026-10-12 Terma Bengkel. Versi yang anda terima disimpan bersama setiap tempahan, dan tempahan yang telah anda hantar kekal di bawah versi itu. Versi baharu hanya terpakai bagi permohonan yang anda hantar selepas ia diterbitkan. Perubahan material diumumkan dalam aplikasi atau melalui e-mel.

Terma Bengkel ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Kontrak anda dengan penganjur juga tertakluk kepada undang-undang Malaysia, termasuk Akta Pelindungan Pengguna 1999.

VegeBuddy: VEGEBUDDY TECHNOLOGIES, 712, Jalan Damai 9/1, Taman Damai, 09400 Padang Serai, Kedah, Malaysia. E-mel: support@vegebuddy.com

Nama penganjur dipaparkan pada halaman bengkel dan dalam tempahan anda. Nombor telefonnya dipaparkan dalam tempahan anda.